天道 酬勤

----参评徐州市“就业明星”材料

周晓文，2009年毕业于徐州生物工程职业技术学院信息工程系软件专业。2011年10月，组建徐州帝都文化传媒有限公司，为徐州地区客户提供完善、高效的服务；2013年07月，创建南京格兰芬多文化传媒有限公司，以更正规、更完善、更高效的姿态，服务市场，回报社会。

一、“无知者无畏”

记得还是2008年春夏交接时节，我以实习的名义在学校不远处租了一间小的门面，做图文打印业务。背景是：说服了家人毕业后不去工作，自己开店(资金)；不懂任何专业软件，如Photoshop、Coreldraw、Adobe_Illustrator等(技术)；至于客户，刚刚离开学校大门的农村毕业生，怎么会在城市里有客户关系呢(客户网络)！就这样，在一无所有、一无所知的条件下，小店支撑到了年底，便将店面、电脑及物资材料设备转让给了他人。

第一次创业历程以失败告终。

在此期间，有一件事在脑海中一直影响着我今后的处事态度，直到现在仍记忆犹新。有一位从淮北矿上来的客户，需要为公司举办的活动筹备材料、宣传用品等，我很积极为客户做效果图，打印样稿等各项工作，并约定提货日期，以为万事大吉了。而等到产品出来后，才发现与客户要求完全不一样，原因是我把尺寸搞错了。这是我第一次知道“尺寸”这个概念。后果是由于我延期交货使客户蒙受了很大的损失，自己也给客户留下很深的负面形象。

二、知耻后勇，蓄势待发

带着失败后的挫败感与强烈的不甘，试着总结了造成失败的原因：1.专业知识、技术都不强，达不到客户要求；2.客户关系网络匮乏，自己缺少拓展市场的能力；3.在业务量不好的情况下，资金链就是死穴。

之后的两年，带着这份总结，做了三份工作：终端销售，在沛县、贾汪的几个月时间里，每天拜访客户量超过10个，失败率超过90%，被拒绝、被怀疑，一次次打击，一次次收获，成交率慢慢提高，直至被公司提升为“销售领队”；酒店服务及KFC兼职，就像一个社会的缩影，接触各式各样性格的客人，满足客人各种五花八门的要求，从中提升了自己的服务意识(现在能够妥善的维护客群关系，均得益于此)，并在酒店提升到基层管理岗位；专业设计，由于有较为熟练的计算机操作与维护技能，并有开店时积累的设计基础，在助理设计师岗位上，设计水平真正得到了质的提升，加之与客户良好的沟通，准确领悟客户需求及所要表达的设计理念，最终在设计部经理的岗位上得到了验证。

三、薄发，淬炼，收获

带着两年的经历，最后一个月2400元的工资，向厂家购买的约1000元的产品样品，又一次开始了坎坷、缓慢、收获的创业之路。资金不足，产品没有竞争力，同行业竞争，客群网络窄小等问题再次不期而遇，一次又一次撞击我的积极与自信，巨大压力面前，心理防线开始动摇了。在经历一段前进与后退的纠结、迷茫之后，朋友们的鼓励与支持，让我决定再给自己一次机会——坚持到底！终于，此后的路上，优秀的服务意识渐渐显现出了不俗的优势——不断有老客户把我所经营的公司推荐给他们的朋友，得到了客户的高度认可，拥有了更多新的客户，心中的喜悦与小小的成就感无法言喻。

新电脑、新设备、优质的客户群体、熟练的操作、优秀的产品质量以及最重要的服务意识，促使这一次的创业之路逐渐走向平稳，走向“成功”！！

四、天道酬勤——服务，创造，进取

创业这条路真的很长，而我要走的这条路，尽头是4A级广告公司， 是这个行业的最高端，是我所要到达的目的地！学生时代“天道酬勤”的班训始终激励着我——积极，进取。2013年03月，一次机遇的创造，转战到南京。这是一次全新的、更具挑战的机遇——为来自宝岛台湾的烘焙企业在江浙皖等省市约一百五十家门店的VI形象及活动宣传提供正规、完善、高效的专业服务。

这是机遇，更是挑战！为提高自己的专业实力，提升自己应对挑战的能力，来到南京后就在南京大学报考了艺术类广告创意方向的课程，期待！期待！

结束语：在有限的生命长度中，努力去拓展生命的宽度。让生命更加精彩，让生活充满期待！

徐州生物工程职业技术学院

周晓文

2013-11-11